Где производится продукция?

Наша продукция производится на фабрике “Верность Качеству” в г. Касимове Рязанской области — одном из самых экологически чистых районов России.

Как давно вы производите шоколад?

Мы работаем с 2001 года. За это время небольшой бизнес по производству шоколадных, кондитерских полуфабрикатов и глазурей для мороженого стал крупным производителем премиального шоколада в России.

Есть ли у вас необходимая сертификация?

Конечно. Напишите нам на электронный адрес shokoladki@shokoladki.ru, и мы вышлем вам все необходимые сертификаты.

Ваш шоколад и правда такой вкусный?

Как показывает практика и отзывы наших постоянных покупателей, это действительно так. Мы специально проводили опросы среди отечественных потребителей, чтобы выяснить, какой именно шоколад они предпочитают, и сделать соответствующий этим вкусам продукт.

Где можно лично познакомиться с вашей продукцией?

Полный список офлайн-магазинов, где можно приобрести лично нашу продукцию, смотрите здесь.

Есть ли пальмовое масло в ваших продуктах?

Для приготовления шоколада и сладостей мы используем только натуральные ингредиенты высочайшего качества. Закупаем сырье у проверенных поставщиков – ведущих мировых производителей сырья и ингредиентов.

Для производства некоторых видов конфет мы используем комплексный специализированный жир, созданный на основе плодов Масличной пальмы.

Растительный жир, который мы используем отличается следующими характеристиками:

  • Высокое качество жиров, входящих в его состав и обеспечивающее хорошие вкусовые качества продукта и нежную тающую консистенцию
  • Отсутствие генной модификации. Данное требование мы предъявляем ко всем нашим поставщикам и периодически проверяем его выполнение.
  • Отсутствие трансизомеров, так называемых жиров-мутантов

Невысокое содержание вредных насыщенных жиров по сравнению с животными жирами

Какой состав у ваших конфет и шоколада?

Все сладости готовятся по авторским рецептам наших шоколатье, поэтому раскрыть точный состав мы, к сожалению, не можем. Как правило, в состав входят три главных компонента: какао-порошок, какао-масло и молоко. В качестве добавок используются сахар, ваниль, мед, а также морская соль, перец чили, цукаты, ягоды, фрукты, орехи и т.д.

Как хранить конфеты?

Оптимальный температурный диапазон — от 16 до 21 градуса Цельсия. В таких условиях натуральный и качественный шоколад может храниться 8-12 месяцев. Что касается места, хранить конфеты и шоколад можно в кухонном шкафчике, вдали от специй и пряностей, чтобы шоколад не поглощал посторонние ароматы, а также вдали от активных источников тепла, таких как батарея или плита.

Какой срок годности у ваших конфет и шоколада?

Сроки годности кондитерских изделий зависят от рецептуры, наличия добавок, упаковки. Например, продукты с более высоким содержанием тертого какао хранятся дольше. Так, горький шоколад в плитках может иметь срок годности 12 месяцев, молочный — 6-10 месяцев. Следует учесть, что молочный шоколад портится на воздухе из-за содержания молочных жиров, поэтому после распаковки его лучше употребить как можно скорее. Кроме того, мягкие добавки (фрукты, воздушный рис, суфле) также снижают срок годности в несколько раз. Более подробную информацию по срокам хранения мы размещаем на упаковке каждого конкретного продукта. 

Из какого шоколада сделаны конфеты?

Для приготовления шоколадных изделий мы используем элитные какао-продукты из Бельгии, Франции, Швейцарии, Шри-Ланки и Южной Америки. Например, бельгийский шоколад премиум-класса Barry Callebaut.

В чем разница между весовым шоколадом и “Априори” ручной работы?

Главная разница заключается в технологии приготовления. Шоколад “Априори” ручной работы производится с использованием более низких температур, что позволяет сохранять больше пользы. Кроме того, для приготовления своих изделий мы используем только высококачественные ингредиенты с натуральным составом.

Можно ли ваш шоколад при сахарном диабете?

В нашем ассортименте представлен горький шоколад с высоким содержанием какао, который вполне подойдет в качестве десерта для диабетиков. Однако, лучше проконсультироваться по этому вопросу с лечащим врачом и индивидуально обсудить допустимое к употреблению количество.

Можно ли ваш шоколад на ГВ?

Наш шоколад производится из натуральных и качественных ингредиентов без добавления искусственных красителей, ароматизаторов и т.д. Вы вполне можете употреблять его в период грудного вскармливания. Однако, лучше проконсультироваться по этому вопросу с лечащим врачом.

Как упакованы конфеты, если покупать разные по 1 штуке?

Вы можете самостоятельно выбрать упаковку для своего авторского ассорти конфет здесь.

Есть ли у вас подарочная упаковка?

У нас большой выбор подарочных наборов на любой вкус и бюджет. Выбрать подходящий набор вы можете здесь.

Можно ли заказать индивидуальную упаковку?

Да, вы можете создать именной набор, поместив на упаковку свое фото, а также текст поздравления. Пример индивидуальной упаковки вы можете посмотреть здесь.

Какую упаковку вы используете для шоколада?

Мы используем специальную упаковку для шоколада, которая защищает все полезные свойства продукта на протяжении полного срока хранения. Такая упаковка уменьшает воздействие на продукт внешних факторов: температуры и влажности воздуха, прямых солнечных лучей и исключает попадание частиц пыли.

Какой срок доставки по Москве?

В среднем срок доставки — 1-2 дня в зависимости от времени оформления заказа. Обработка заказов в интернет-магазине осуществляется с 10:00 до 18:00 с понедельника по пятницу. Если вы сделали заказ после этого времени, мы обязательно позвоним вам для его подтверждения на следующее утро. Курьерская служба работает с 09:00 до 21:00 ежедневно.

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки — от 350 рублей в зависимости от удаленности. Подробнее с условиями доставки можно ознакомиться здесь.

Есть ли доставка по России?

Да, конечно. Мы отправляем наши сладости по всей стране.

Отправляете ли вы шоколад в другие страны?

Да, конечно. По поводу международной доставки вы можете обратиться к нашему менеджеру по электронному адресу shokoladki@shokoladki.ru

Может ли шоколад испортиться при доставке?

Это исключено. Технологически выверенный состав позволяет нашему шоколаду оставаться вкусным и полезным до 12 месяцев. Кроме того, мы отслеживаем срок производства продукта и тщательно упаковываем ваши заказы, чтобы вы получали их в целости и сохранности.

Можно ли оплатить заказ при получении?

Да, при оформлении курьерской доставки вы можете оплатить заказ при получении.

Как отследить свой заказ?

После оформления и оплаты заказа вы получите на электронную почту трек-номер, с помощью которого сможете отследить свой заказ на сайте Почты России или транспортной компании.

Как оформить заказ?

Для оформления заказа вам необходимо добавить товары в корзину, нажать на кнопку “Купить”, оставить свои контактные данные и подтвердить заказ. Далее с вами свяжутся менеджеры интернет-магазина.

Сколько времени проходит с момента оформления заказа до отправки?

Обработка заказов в интернет-магазине осуществляется с 10:00 до 18:00 с понедельника по пятницу. Если вы сделали заказ после этого времени, мы обязательно позвоним вам для его подтверждения на следующее утро рабочего дня. Отправка заказов осуществляется в течение суток после подтверждения заказа.

Как оформить заказ подарком?

В заказе укажите свои данные (имя, номер телефона), это необходимо для подтверждения заказа. В комментарии имя и телефон Получателя. 

Как списать бонусы?

Списать бонусы вы можете в момент оформления заказа в корзине. Кнопка “Списать бонусы” находится сразу после раздела “Способ оплаты”.

Сколько у меня бонусов?

Вы можете узнать текущий баланс карты в офлайн-магазинах у наших кассиров, а также в личном кабинете на нашем сайте www.shokoladki.ru. Если вы оформили карту Wallet, ее статус и баланс отображаются в хранилище электронных карт на вашем телефоне.

Есть ли у вас скидки для постоянных клиентов?

Для постоянных клиентов у нас предусмотрена удобная накопительная система скидок по карте лояльности. С каждой покупки на карту начисляются бонусы в размере 3-5% от суммы покупки, в зависимости от вида вашей карты. Оформить бонусную карту и узнать подробнее о нашей системе лояльности можно здесь.

Какие у вас условия сотрудничества для оптовиков?

Мы всегда рады продуктивному сотрудничеству с теми, кто разделяет наши ценности. Чтобы подробнее узнать условия работы, отправьте запрос нашему менеджеру на электронный адрес shokoladki@shokoladki.ru

Как можно стать сотрудником вашей команды?

Благодарим вас за интерес к нашей компании. Все доступные вакансии мы публикуем здесь.

шоколад с логотипом
Наверх